男子寄一万多元月饼外包装被压扁 快递公司拒赔偿

近日，西安的李先生给远在宁波的朋友寄送了一万多元的月饼，却遭遇快递服务纠纷。随着中秋节的临近，邮寄礼品成为表达思念之情的常见方式，但月饼受损的问题屡见不鲜。

李先生通过一家西安的快递公司，邮寄了价值1万余元的月饼给朋友。当收件人收到快递后，发现有一半的月饼外包装被压扁。快递人员未进行开箱验货，面对收件人的投诉，态度恶劣并直接离开。消费者向市消协投诉后，快递公司仅以收件人已签收为由拒绝赔偿。市消协支持消费者通过法律程序解决问题。

针对这一问题，西安市消协提醒广大消费者在接受快递服务时，需注意以下几点：

选择具有快递服务资格、信誉良好、社会责任感强的快递公司至关重要。对于的快递业务员，消费者应检查其有效证件，以确保物品安全。

对于价值较高的物品，建议消费者选择保价邮寄，且保价金额不应低于物品的实际价值。根据相关规定，若快件在快递服务过程中发生损失，快递公司应按照与用户的约定进行赔偿。

消费者在收到快递物品时，应先验货再签收。若发现物品外包装破损或异常，应拒绝签收。根据《快递市场管理办法》，快递公司应告知收件人当面验收。

消费者应妥善保存相关票据。填写托运单据时，应规范详细，并保留能证明快递物品价格的票据，这些票据将是处理纠纷的重要证据。

一旦遇到快递服务方面的消费纠纷，消费者应积极与经营者协商，并向消协、行政部门投诉。若双方无法达成共识，消费者可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

消费者在选择快递服务时，应谨慎选择快递公司、选择保价邮寄、验货签收、保存相关票据，以及积极处理纠纷，以确保自身权益不受损害。