山楂片里发现玻璃 消费者要求超市撤柜

 在超市购买的山楂片里竟然发现玻璃，幸好未将其吞进肚子。田先生庆幸之余，发出一连串问号：其他消费者有没有出现类似情况？商家与厂家应该将这类山楂片撤柜。田先生的要求合理吗？

　　山楂片里有玻璃要求撤柜

　　4月初，因为学校组织春游，田先生的孩子在大厂某超市购买了一包泰州产某品牌的迷你山楂片。之后发生的事情让田先生至今有点后怕。“在山楂片里面竟然藏着个长条形玻璃，非常锋利！幸亏我及时发现，若是小孩吃下去后果将不堪设想。”

　　田先生介绍：后来他拿着证据来到大厂的这家超市讨说法。“他们觉得这件事不是什么大事，说赔一包给我。但我想既然一包里面有玻璃，那么其他包里面也可能出现这样的情况。考虑到其他购买者食用时可能遇到危险，我没有同意超市主管的赔偿和退换意见，坚决要求将此品牌的产品全部撤柜。”

　　据田先生称，超市方当场拒绝了他的撤柜要求，并且让他先回去，等有了消息再告知。

　　超市方：可以“一赔十”撤柜不可能

　　就田先生的投诉，记者与北京某超市大厂店休闲食品组主管取得了联系。“我们曾经和田先生协商‘以一赔十’，但田先生不同意，坚持要求超市将山楂片撤柜，这是不可能的事情。”主管称。

　　“我们非常理解消费者的心情，但让食品下架不是我一个主管能决定的，也不是我们超市说撤就能撤得了的，得要国家权威部门检测是否真的有问题，我们才能根据结果决定是否下柜。”主管还表示，对于田先生的要求，作为超市方他们实在无能为力，只能建议其与厂家沟通。

　　针对此事，记者咨询了南京市消费者协会工作人员。消协工作人员指出，当消费者在食用食品受到损害时，销售方有责任在第一时间通知生产方，生产方也有义务作出相应的道歉或赔偿。“消费者要求将这一品牌这一批次的商品撤柜是不符合规定的。因为一包食品的问题不代表这一批次食品的问题。只有国家质监部门检测认定这一批次食品都存在安全隐患时，才能通知销售方将商品下架。”工作人员称。