美国人际专家教你化解矛盾：争吵要讲分寸

在生活中，与人发生口角之争是难以避免的插曲，无论是夫妻、朋友还是同事之间，都可能会因为一些小事情而产生分歧。如果我们能够掌握好分寸，争吵也可以成为一种有效的沟通方式。

在争吵时，我们应该用第一人称来表达自己的观点，例如“我觉得你很让我伤心”，“我觉得你的意图是……”等等。这样做不仅避免了直接攻击对方，也能够更准确地传达自己的感受。美国社会学家和人际专家珍亚格认为这是一种有效的沟通技巧。

在争吵的过程中，我们应该尽可能地直接切入重点，避免冷嘲热讽或指桑骂槐。只有明确表达自己的想法和需求，对方才能更好地理解我们的立场，从而找到解决问题的办法。

即使争吵再激烈，我们也应该避免涉及对方的隐私或一些私人问题。违背这一点只会破坏彼此的信任，让矛盾变得更加复杂。在争吵时给对方说话的机会，倾听对方的解释和观点，这样才能找到双方意见不合的真正原因，逐步解开心结。

争吵的最终目的是为了解决问题，而不是逞一时口舌之快。我们应该给彼此一点时间，好好思考和回应对方的意见和看法。在争吵时，避免中伤对方，不要使用指名道姓的谩骂，这样只会加深对方的伤害，让简单问题复杂化。

无论我们多么生气，都绝对不能使用暴力行为，如挥拳、吐口水或砸东西等。这些非言语的行为只会让对方更加反感，影响我们的形象和关系。在争吵时，我们应该记住，意见分歧并不是谁对谁错的问题，只是看法不一致而已。

我们应该避免将争吵闹得人尽皆知。在争吵时选择一个相对隐蔽的地方，避免让身边的人围观，这样可以保护双方的隐私和尊严，避免关系进一步恶化。只要我们掌握了正确的沟通技巧和处理方式，就能够将争吵转化为一种有效的沟通方式，化解矛盾，改善关系。