保健品夸大宣传效果 消委会支持退货

今年第四号保健品消费警示发布   　　今年4月份，无锡市滨湖区的庄女士，听信了梁清路上某保健品商店推销人员的介绍，购买了一款据称能很好治疗骨质增生等疾病的产品“骨基钛”。该产品花费了庄女士3980元，服用了一个月的疗程下来后，庄女士并没有感到有什么疗效，反而出现了恶心呕吐等不舒服现象，庄女士找到该保健品商店协商要求退货，当店家不同意，无奈之下，庄女士只好投诉到无锡市滨湖区消委会。

　　滨湖区消委会接到投诉后，立即与该保健品商店取得联系，在详细了解了产品情况，消委会根据有关法规法律向经营者指出，目前，药品尚且不能做宣传治愈率的广告，保健品更不能做能够治病的广告宣传。根据《消法》第十九条“经营者应当向消费者提供商品或者服务真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”经营者有欺骗消费者的嫌疑，告知庄女士，“国药准字”是治病的药，“食健字”是食品，无治病的功能。经过消委会调节，该保健品商店同意庄女士的退货要求，庄女士拿到了2490元的退款。

　　最近一段时间，市各级消委会不断接到保健品消费的投诉，反映一些不法销售人员利用周末节假日推销假冒伪劣保健品，侵害消费者合法权益，市消委会发布消费警示，提醒广大市民购买保健品时要注意以下几点：

　　一要查看产品标示，正确区分保健品，药品，普通食品。保健食品正规的都有标有“卫食健字”“国食健字”等字样的批准文号，有一个蓝色草帽样的标志。要辨别保健食品的真伪，可以登录国家食品药品监督局网站“数据查询”栏目查询。保健食品业不能当做普通食品销售，经销商销售保健食品一定要取得蓝色草帽样的专用标志，消费者购买时也要认准此标志。保健食品不是药品，它没有治疗作用。

　　二要注意防范上门推销，一些销售人员打着“咨询义诊”招牌，以免费测血压，测血糖、赠送产品为诱饵，在小区内开展推销活动，诱骗中老年人消费，销售者通常会把保健品说成是药品，谎称产品由著名专家研制、大型药厂生产，肆意夸大疗效，诱骗消费者上当。

　　，消委会建议广大消费者，在发现假冒伪劣保健品后，不能一扔了之，要及时投诉、举报。假冒伪劣保健品一般都是本地生产，异地销售，销售者往往通过搞假会员制、非法传销或组织消费者到风景区“疗养”“旅游”等伎俩骗取消费者信任，敛足钱财后便销声匿迹，给消费者维权带来很大困难。，消费者一旦发现上当受骗后，要及时到消委会或向有关行政部门进行投诉举报，学会自我保护应成为消费者的本能。