重庆市急救中心

北京急救中心培训中心主任陈志分享了他的经验，他提到有些家属在拨打120时因情绪失控无法清晰表达，导致急救延误。这样的情况时有发生，家属因为过于慌张，语无伦次，无法准确提供患者的症状、地址等信息，甚至主动挂断电话。

呼叫120时，务必保持冷静，准确传达信息至关重要。务必说明呼救的目的、病人的症状以及准确地址。建议呼救者前往有明显标志物的地方等待救护车，以便医务人员能迅速找到现场。

关于救护车出诊延误的问题，实际上并不存在这种情况。一旦有人拨打120，120指挥中心会立即启动应急响应，指派最近的急救中心迅速出车。全程都在GPS监控之下，任何环节的延误都会被视为重大责任。

网友FC高桥凉介分享了他的经历，在拨打120后，医生会回电询问病情并提前了解状况。有时病人或家属不愿在电话中详谈，担心会耽误时间，但实际上配合医生的询问并不会影响救护车的出诊速度。

另一位网友表示，他也希望群众在紧急情况下能保持冷静。当被告知救护车已在路上时，他希望能通过电话了解患者的当前状况，但有时对方却不愿提供更多信息，这使他感到十分无奈和生气。

面对紧急情况，我们该如何保持冷静呢？要清楚了解紧急求助的重要性及其正确方式。在拨打急救电话时，务必保持冷静，清晰传达信息。我们也应该理解医务人员的工作流程和压力，配合他们的询问和指示。

对于急救过程中的沟通问题，我们需要提高公众对急救知识的普及和教育。只有公众掌握了正确的急救知识和技巧，才能在紧急情况下做出正确的决策和行动。希望大家能留下宝贵的建议，共同为急救工作的顺利进行贡献力量。