职场谈判常见“黑白脸”策略

黑脸与白脸的策略在谈判桌上屡见不鲜。有时，你的客户可能会与你分享一些令人头疼的消息，比如他的老板对你们的报价不甚满意，甚至私下透露有人出价比你们更低。你可能会误以为这位客户是站在你这边的，是你的盟友，但事实并非如此。这只是他们在运用经典的“黑脸-白脸”策略。

这种策略的运用并不局限于上下级关系，即使在平级之间，也同样可以运用自如。在一场谈判中，你可能会面对两位截然不同的对手：一位严格挑剔，全程黑脸；另一位则温和宽容，笑容满面。那么，他们很可能就是在运用这种“黑脸-白脸”策略。

由于这种策略的有效性，它在谈判中的应用非常广泛。当你面对多个谈判对手时，必须提高警惕，他们可能正在使用这一策略。如何应对呢？如果你只有一个人，可以虚构一个难以对付的黑脸角色，比如你的上级或难以合作的工作搭档。如果你是团队作战，那么你可以与你的搭档紧密合作，运用同样的策略来应对对方。

使用这种策略的目的是为了在谈判中施加压力或提出条件，而不是为了制造冲突或敌对情绪。当你察觉到对方正在使用这一策略时，最好不要直接戳破。因为这样可能会导致谈判破裂，陷入僵局。相反，你应该冷静观察、灵活应对，化被动为主动。在这场心理博弈中，只有保持清醒的头脑和敏锐的洞察力，才能在这场游戏中游刃有余。

“黑脸-白脸”策略是谈判中的一种常见手段。我们必须理解并尊重这一策略的存在，同时也要学会如何在这一策略下保持自己的优势。只有这样，我们才能在谈判中取得胜利，达成我们的目标。（实习编辑：何丽丽）